這集要跟大家分享一個緊張又溫暖的故事(照片上的狗狗就是這次故事主角_旺來)
這集很開心可以邀請到兩位資深獸醫助理—Rita簡敬文 和 Kim侯雅云。 她們雖然不是獸醫師，但是在動物醫院中扮演非常重要的角色！ Rita 在動物醫院櫃台工作超過10年，擅長讀懂飼主的情緒，並用最適合的方式與飼主溝通。（Rita 也有自己的FB粉專 動物醫院櫃台日常 Hi VetAssistants 專門記錄櫃台的日常喔） Kim 則是負責院內新人獸醫助理的培訓與流程優化，是醫療團隊背後非常可靠的推手。
在我們的生活中，有這麼一群沉默的夥伴，牠們沒有語言，卻在第一線守護著我們的安全——牠們就是 工作犬 這次要跟大家介紹一部獻給這群毛孩英雄的電影《八歲K9》！電影的slogan「一群小狗去當警察的故事」超可愛！但實際上，這是一部有笑有淚的電影，不只是狗狗當警犬的日常，也能了解當工作犬退役後生活的真實故事。
這集我們不談獸醫師的視角，而是帶大家走進動物醫院裡最重要的第一線角色—客服人員的世界！ 獸醫師負責診療毛孩，但最先接觸到飼主的，往往是客服人員。 而且他們的工作範疇從預約掛號、疫苗提醒到安撫飼主情緒，所以他們也不只是行政窗口，更是「讀空氣」的高手！
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