【寵物聽我說】EP217｜跟獸醫一樣忙？動物醫院客服的萬能日常｜專業獸醫助理—TingTing

這集我們不談獸醫師的視角，而是帶大家走進動物醫院裡 #最重要的第一線角色—客服人員的世界！

獸醫師負責診療毛孩，但最先接觸到飼主的，往往是客服人員。
而且他們的工作範疇從預約掛號、疫苗提醒到安撫飼主情緒，所以他們也不只是行政窗口，更是「讀空氣」的高手！

這集邀請到 #寵博健康動物醫院 的 #客服人員TingTing，分享她在第一線遇過的任何情境，並如何在混亂中找到秩序、在焦慮中安撫飼主的心
 每天都會遇到「飼主連話都說不清楚」的狀況
 預約時間總是對不上，飼主的行程比醫院還難排
 每次打電話提醒疫苗和除蟲，但有些飼主總是「已讀不回」
 動物醫院採預約制，但焦慮飼主三不五時就問：「我現在過去可不可以？」

EP217｜跟獸醫一樣忙？動物醫院客服的萬能日常 feat. Ting Ting
∥ 線上收聽：https://reurl.cc/ORn5vR
主持人：Tiffany Chu
特別來賓：寵博健康動物醫院 Ting Ting